Svatko tko ima trgovinu mora se suočiti s novim digitalnim alatima za marketing i upravljanje svojim poslom. Ni najtradicionalnije aktivnosti zapravo ne mogu bez inovativnih alata koje je tehnologija dala.
Pet-shop je, na kraju krajeva, tradicionalna aktivnost: u kontaktu ste s javnošću, doživljavate susjedstvo, imate posla s redovnom klijentelom s kojom imate odnos povjerenja. A tu su i oni: mali psići kojima je potrebna stalna briga i pažnja.
Iako je aktivnost tradicionalna, moguće je usvojiti alate koji mogu pomoći u:
- bolje i učinkovitije upravljati trgovinom;
- proširiti kupce, a time i zaradu.
Što se tiče prvog cilja, čak i ako je posao vrlo mali (na primjer obiteljska trgovina), može biti korisno:
- imaju sustav upravljanja pomoću kojeg mogu registrirati kupce stvaranjem baze podataka s ažuriranim podacima za postavljanje komercijalnih strategija, arhiviranje dokumenata ili razmišljanje o ciljanim ponudama od slučaja do slučaja. U malim trgovinama upravitelj se često sjeća kupaca jednog po jednog, ali kad memorija nije dovoljna, softver za upravljanje može vam pomoći!
- imati digitalni sustav arhiviranja dokumenata, računa, faksova kako bi se riješio problem otpada tiskanog papira i zauzelo manje prostora s arhivom;
- imati VoIP telefonsku centralu s kojom se mogu koristiti visokokvalitetne, ali jeftine usluge i komunalne usluge: više telefonskih linija za bolje upravljanje telefonskim prometom, mrežni virtualni faks uređaj, telefonska sekretarica putem e-pošte.
Što se tiče drugog cilja, možda bi bilo korisno baviti se web marketingom, izradom vlastite web stranice i pozicioniranjem na tražilicama putem SEO optimizacije. Osim toga, aktivnost mora biti registrirana na Google+ Local kako bi bila prikazana na Google kartama i prikazana na tražilicama kada korisnici pretražuju prema teritorijalnoj blizini.
